Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 15.10.2026

1. Загальні положення та персональні дані

Інтернет-магазин Classic Shop - поважає право кожного користувача на приватність та забезпечує відповідальне ставлення до персональних даних.

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збирання, використання, зберігання, передачі та захисту персональних даних користувачів вебсайту https://classicshopp.com 

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про електронну комерцію» та інших застосовних нормативно-правових актів.

Володільцем персональних даних та продавцем товарів є:

Найменування: Фізична особа — підприємець Деревинський Станіслав Васильович

РНОКПП (ІПН): 3776606671

Дата державної реєстрації: 18.03.2024

Номер запису в ЄДР: 2010147770001000276

Адреса державної реєстрації: Україна, Сумська область, Охтирський район, м. Тростянець, вул. Кеніга, буд. 6

Вебсайт: https://classicshopp.com

Електронна пошта: support@classicshopp.com

Телефон: +380 (99) 772 66 54

Ця Політика застосовується до користувачів, які переглядають Сайт, оформлюють замовлення, створюють обліковий запис, підписуються на інформаційні та рекламні повідомлення або звертаються до служби підтримки.

Користувач може переглядати загальнодоступні сторінки Сайту без обов'язкового створення облікового запису.

Перед наданням персональних даних рекомендуємо ознайомитися з цією Політикою. У випадках, коли законодавство вимагає окремої згоди, така згода запитується відповідним способом.

2. Яку інформацію ми збираємо

Під час використання Сайту ми можемо отримувати та обробляти такі категорії персональних даних:

Контактна інформація. Ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти та інші контактні відомості, добровільно надані користувачем.

Інформація для доставки. Населений пункт, адреса доставки, номер відділення або поштомата перевізника, дані одержувача та інша інформація, необхідна для відправлення замовлення.

Інформація про замовлення. Перелік замовлених товарів, розміри, кількість, вартість, обрані способи оплати та доставки, історія замовлень, статус виконання та відомості про повернення або обмін.

Платіжна інформація. Статус оплати, сума платежу, ідентифікатор транзакції та інші відомості, необхідні для підтвердження розрахунків. Повні реквізити платіжної картки та захисний код CVV/CVC не запитуються Магазином для зберігання у власній базі даних. Під час онлайн-оплати відповідні платіжні дані обробляються уповноваженим платіжним сервісом.

Інформація облікового запису. Дані, які користувач надає під час створення або використання облікового запису, якщо така функціональність доступна.

Інформація про звернення. Зміст електронних листів, повідомлень, звернень до служби підтримки, відгуків та інших комунікацій із Магазином.

Технічна інформація. IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, приблизне місцезнаходження на основі технічних даних, відвідані сторінки, джерело переходу, дата та час відвідування, взаємодія із Сайтом та ідентифікатори файлів cookie.

Маркетингова інформація. Адреса електронної пошти для розсилки, відомості про надання або відкликання згоди, взаємодію з інформаційними повідомленнями та використання промокодів.

Ми прагнемо обмежувати обсяг персональних даних інформацією, необхідною для конкретної законної мети обробки.

3. Чому ми обробляємо персональні дані

Персональні дані можуть оброблятися для таких цілей:

Оформлення та виконання замовлень. Отримання замовлення, перевірка наявності товару, підтвердження деталей покупки, організація оплати, пакування, доставка та інформування про статус замовлення.

Обслуговування покупців. Надання консультацій щодо товарів, розмірів, наявності, доставки, оплати, гарантійних питань, обміну та повернення.

Виконання законодавчих вимог. Ведення необхідного обліку, оформлення документів, виконання податкових та інших передбачених законодавством обов'язків.

Забезпечення безпеки. Запобігання шахрайству, несанкціонованому доступу, технічним зловживанням та захист законних інтересів покупців і Магазину.

Покращення роботи Сайту. Аналіз технічної стабільності, зручності використання, популярності сторінок та ефективності функціональних можливостей.

Інформаційні та рекламні розсилки. Надсилання новин, спеціальних пропозицій, повідомлень про акції та промокодів за наявності відповідної згоди користувача або іншої належної правової підстави.

Рекламна аналітика. Вимірювання результативності рекламних кампаній, аналіз взаємодій із рекламними оголошеннями та налаштування релевантної реклами з дотриманням застосовних вимог щодо згоди й захисту персональних даних.

Правовими підставами обробки відповідно до статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» можуть бути:

• Укладення та виконання договору з покупцем або здійснення дій на його запит до укладення договору.
• Виконання обов'язків, передбачених законодавством.
• Добровільна та поінформована згода користувача.
• Захист законних інтересів Магазину або третіх осіб, якщо такі інтереси не переважають права і свободи користувача.

Оформлення замовлення саме по собі не означає автоматичної згоди на отримання рекламних розсилок.

4. Як ми збираємо інформацію

Ми можемо отримувати персональну інформацію такими способами:

Безпосередньо від користувача: під час оформлення замовлення, реєстрації, підписки на розсилку, заповнення форм, звернення до підтримки або іншої добровільної взаємодії з Магазином.

Автоматично: під час відвідування Сайту за допомогою cookie, журналів серверів, аналітичних інструментів та інших технічних засобів.

Від постачальників послуг: у межах інформації, необхідної для підтвердження платежів, організації доставки, забезпечення роботи Магазину, виконання замовлень та обслуговування покупців.

Через канали зв'язку: електронну пошту, телефон, Telegram, Instagram та інші канали, які користувач обирає для спілкування з Магазином.

Використання сторонніх месенджерів та соціальних мереж також регулюється власними політиками конфіденційності відповідних платформ.

5. Файли cookie та технології відстеження

Сайт використовує або може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення його функціонування, підвищення безпеки, збереження налаштувань користувачів, аналізу відвідуваності та оцінювання ефективності реклами.

Cookie — це невеликі файли даних, які можуть зберігатися у браузері або на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.

На Сайті можуть застосовуватися такі категорії cookie:

Необхідні cookie. Забезпечують роботу кошика, оформлення замовлення, функції безпеки, підтримку сеансу та інші основні можливості Сайту.

Функціональні cookie. Дозволяють зберігати налаштування й уподобання користувача.

Аналітичні cookie. Допомагають оцінювати відвідуваність, взаємодію зі сторінками та покращувати роботу Сайту.

Маркетингові cookie. Можуть використовуватися для вимірювання рекламних конверсій, аналізу ефективності рекламних кампаній і персоналізації реклами.

Деякі cookie та подібні ідентифікатори можуть вважатися персональними даними, якщо дозволяють прямо або опосередковано ідентифікувати користувача.

Для аналітики та рекламного відстеження можуть використовуватися інструменти Google та Meta, зокрема Google Analytics, Google Ads та Meta Pixel, якщо відповідні сервіси підключені до Сайту.

Використання необов'язкових cookie здійснюється відповідно до застосовного законодавства та налаштувань згоди користувача.

Користувач може керувати файлами cookie через налаштування браузера та доступні на Сайті інструменти конфіденційності. Блокування деяких необхідних cookie може вплинути на роботу окремих функцій інтернет-магазину.

Додаткова інформація про обробку даних відповідними сервісами доступна у політиках конфіденційності Google, Meta та Shopify.

6. Інформаційні розсилки, акції та спеціальні пропозиції

Classic Shop може пропонувати користувачам підписатися на електронну розсилку для отримання новин, інформації про товари, спеціальні пропозиції, акції та персональні промокоди.

Для оформлення підписки користувач надає адресу електронної пошти та, за потреби, підтверджує підписку через повідомлення, надіслане на зазначену адресу.

Після підтвердження підписки користувач може отримати промокод на перше замовлення відповідно до чинних умов відповідної пропозиції.

Адреса електронної пошти використовується для надсилання повідомлень, на які користувач погодився.

Користувач має право у будь-який момент відмовитися від рекламних повідомлень, скориставшись посиланням для відписки в електронному листі або надіславши звернення на support@classicshopp.com.

Відмова від рекламної розсилки не обмежує можливості здійснювати покупки та отримувати необхідні повідомлення щодо оформлених замовлень.

Участь в акціях не передбачає автоматичного надання Магазину дозволу на публікацію фотографій, персональних матеріалів або інших відомостей про учасника без належної правової підстави.

7. Треті сторони, що надають послуги

Для забезпечення роботи інтернет-магазину ми користуємося послугами сторонніх постачальників.

До таких постачальників можуть належати:

Shopify. Платформа електронної комерції, яка забезпечує функціонування Сайту, обробку замовлень, зберігання відповідної інформації та інші технологічні можливості інтернет-магазину.

Служби доставки, зокрема Нова пошта. Можуть отримувати ім'я, номер телефону, адресу доставки та інші відомості, необхідні для перевезення й вручення замовлення.

Платіжні сервіси та фінансові установи. Обробляють дані, необхідні для здійснення платежів, підтвердження розрахунків та повернення коштів.

Постачальники електронних комунікацій. Можуть забезпечувати надсилання службових листів, підтверджень підписки, інформаційних повідомлень і маркетингових розсилок.

Google та Meta. За умови підключення відповідних інструментів можуть обробляти дані, пов'язані з рекламною аналітикою, вимірюванням конверсій та показом рекламних оголошень.

Технічні та облікові сервіси. Можуть забезпечувати управління замовленнями, підтримку покупців, адміністрування інформаційних систем та їхню безпеку.

Персональні дані передаються лише в обсязі, необхідному для відповідної мети обробки, або за наявності іншої належної правової підстави.

Деякі постачальники послуг можуть самостійно визначати окремі цілі та способи обробки отриманих даних відповідно до власних політик і чинного законодавства.

Особливості використання Shopify

Магазин працює на платформі Shopify. Під час відвідування Сайту та здійснення покупок Shopify може збирати й обробляти персональні дані для забезпечення роботи платформи, безпеки, обслуговування замовлень та надання інших активованих сервісів.

Якщо в Магазині активовані розширені функції Shopify, зокрема Shopify Network Intelligence, платформа також може використовувати дані про взаємодію користувачів із Магазином, Shopify та іншими магазинами для вдосконалення сервісів, персоналізації та підвищення релевантності реклами відповідно до налаштувань конфіденційності й застосовного законодавства.

Докладніше про обробку даних Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

Для отримання інформації про права щодо обробки даних Shopify та доступні способи реалізації таких прав:

https://privacy.shopify.com

8. Розголошення та передача персональних даних

Classic Shop не продає бази персональних даних покупців.

Ми можемо надавати доступ до персональних даних або передавати їх у таких випадках:

• Для виконання та доставки оформленого замовлення.
• Для здійснення оплати або повернення коштів.
• Для забезпечення функціонування Сайту та роботи підключених сервісів.
• Для надання підтримки користувачам.
• Для проведення аналітики та рекламних кампаній за наявності відповідної правової підстави.
• Для виконання законних вимог уповноважених державних органів.
• Для захисту прав та законних інтересів покупців, Магазину або третіх осіб у випадках, передбачених законодавством.

Ми не надаємо третім особам необмеженого права використовувати персональні дані покупців для цілей, несумісних із заявленими в цій Політиці.

9. Міжнародна передача персональних даних

У зв'язку з використанням міжнародних технологічних платформ, зокрема Shopify, Google та Meta, окремі персональні дані можуть зберігатися або оброблятися на серверах, розташованих за межами України.

Така передача здійснюється у межах роботи відповідних сервісів із дотриманням застосовних вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

Рівень захисту та порядок обробки даних міжнародними постачальниками також визначаються їхніми правилами конфіденційності, договірними умовами й застосовним законодавством.

10. Зберігання та захист персональних даних

Ми зберігаємо персональні дані протягом часу, необхідного для досягнення законних цілей їх обробки, або протягом строків, установлених чинним законодавством.

Тривалість зберігання може залежати від категорії інформації:

Дані замовлень та розрахунків зберігаються протягом періоду, необхідного для виконання договору, обслуговування покупця та виконання обов'язкових вимог до обліку й документації.

Історія звернень зберігається протягом періоду, обґрунтовано необхідного для підтримки клієнтів, вирішення спорів та захисту законних інтересів.

Дані маркетингових підписок використовуються до відкликання згоди або припинення відповідної мети обробки, якщо інше зберігання не є необхідним відповідно до закону.

Технічні та аналітичні дані зберігаються відповідно до налаштувань застосовних сервісів, строків зберігання cookie та законних цілей їх обробки.

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, випадкової втрати, неправомірного розголошення, знищення або зміни.

Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

Водночас жодна система передавання або зберігання інформації в інтернеті не може гарантувати абсолютної безпеки.

Після завершення встановлених строків зберігання персональні дані видаляються, знеособлюються або обробляються іншим законним способом.

11. Права користувачів щодо персональних даних

Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» користувач має право:

• Отримувати інформацію про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних.
• Знати про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються.
• Отримувати доступ до своїх персональних даних у порядку, передбаченому законодавством.
• Пред'являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх персональних даних.
• Вимагати зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно або є недостовірними, в установлених законом випадках.
• Відкликати надану згоду на обробку персональних даних.
• Захищати свої персональні дані від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення чи пошкодження.
• Звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
• Користуватися іншими правами, передбаченими чинним законодавством.

Для реалізації зазначених прав користувач може надіслати звернення на електронну адресу:

support@classicshopp.com

Рекомендована тема повідомлення: «Персональні дані».

У зверненні необхідно описати суть запиту та надати інформацію, достатню для ідентифікації заявника у встановленому законом порядку.

Ми розглядаємо такі звернення у строки та відповідно до процедур, передбачених законодавством.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не скасовує обов'язку зберігати окремі дані, якщо це передбачено законодавством або існує інша належна правова підстава.

12. Обробка даних неповнолітніх осіб

Сайт не призначений для цілеспрямованого збирання персональних даних дітей.

Оформлення замовлень особами, які не мають необхідного обсягу цивільної дієздатності для відповідного правочину, має здійснюватися за участю батьків або законних представників у випадках, передбачених законодавством.

Якщо батьки або законні представники вважають, що персональні дані дитини були отримані чи обробляються неналежним чином, вони можуть звернутися до Магазину для вирішення відповідного питання.

13. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на вебсайти, соціальні мережі, платіжні сервіси, служби доставки та інші зовнішні ресурси.

Такі ресурси можуть застосовувати власні правила обробки персональних даних, які відрізняються від цієї Політики.

Перед наданням персональної інформації сторонньому сервісу рекомендуємо ознайомитися з його умовами використання та політикою конфіденційності.

14. Оновлення Політики конфіденційності

Classic Shop має право змінювати або оновлювати цю Політику конфіденційності з метою врахування змін законодавства, технічних можливостей Сайту, умов роботи Магазину або практик обробки персональних даних.

Актуальна редакція Політики завжди розміщується на вебсайті:

https://classicshopp.com/policies/privacy-policy

Дата останнього оновлення зазначається на початку документа.

У разі істотних змін, які потребують окремого повідомлення користувачів або отримання нової згоди відповідно до законодавства, Магазин вживатиме необхідних для цього заходів.

Якщо окреме положення цієї Політики буде визнано недійсним, це не впливатиме на чинність інших положень.

15. Контактна інформація

Із будь-яких питань щодо цієї Політики, збирання, використання, зберігання або захисту персональних даних можна звертатися до власника інтернет-магазину Classic Shop.

Продавець та володілець персональних даних:

ФОП Деревинський Станіслав Васильович

РНОКПП: 3776606671

Адреса: Україна, Сумська область, Охтирський район, м. Тростянець, вул. Кеніга, буд. 6

Електронна пошта: support@classicshopp.com

Телефон: +380 (99) 772 66 54

Вебсайт: https://classicshopp.com

Графік роботи служби підтримки: щодня з 09:00 до 21:00.

Ми розглядаємо звернення користувачів із питань конфіденційності та захисту персональних даних у порядку, передбаченому законодавством України.

Classic Shop — поважаємо вашу приватність та відповідально ставимося до захисту персональних даних.